Câu Hỏi Thường Gặp tại 367vn

Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại 367vn yêu cầu:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân cạnh khuôn mặt, chụp rõ ràng trong ánh sáng tốt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hoá đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.

Quá trình xét duyệt KYC thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh vẫn có thể đặt cược nhưng bị giới hạn hạn mức rút tiền.

Khôi phục mật khẩu tại 367vn rất đơn giản:

• Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập.
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.
• Hệ thống gửi mã OTP 6 chữ số — nhập mã để xác minh danh tính.
• Đặt mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

Nếu bạn không nhận được OTP sau 2 phút, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ [email protected] để được hỗ trợ trực tiếp.

367vn hỗ trợ đầy đủ các kênh nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank và hơn 30 ngân hàng khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard.

Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.

Thời gian xử lý rút tiền tại 367vn phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 15–30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 giờ làm việc.
• Thẻ Visa/Mastercard: 1–3 ngày làm việc.

Trong giờ cao điểm hoặc cuối tuần/lễ tết, thời gian có thể kéo dài nhưng không quá 24 giờ. Nếu sau 24 giờ bạn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ ngay [email protected].

367vn không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, 367vn miễn phí hoàn toàn cho tất cả phương thức thanh toán nội địa.

Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng của họ — bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ tài chính của mình trước khi giao dịch.

Tiền thưởng chào mừng của 367vn áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với mức thưởng tương ứng theo tỉ lệ phần trăm, tối đa lên đến ₫5.000.000.

Điều kiện nhận thưởng:

• Nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch nạp được xác nhận.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được áp dụng trước khi rút tiền thưởng — chi tiết xem tại trang Điều khoản & Điều kiện.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

Chương trình giới thiệu bạn bè (Refer-a-Friend) của 367vn mang lại phần thưởng hấp dẫn cho cả người giới thiệu lẫn người được giới thiệu:

• Người giới thiệu: Nhận ₫200.000 cho mỗi bạn bè đăng ký thành công và nạp tiền lần đầu.
• Người được giới thiệu: Nhận thêm ưu đãi đặc biệt khi đăng ký qua link giới thiệu.
• Không giới hạn số lượt giới thiệu — càng nhiều bạn bè tham gia, phần thưởng của bạn càng tăng.

Phần thưởng được ghi có v ào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi điều kiện được xác nhận.

367vn cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của người chơi bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL 256-bit.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ đăng nhập tài khoản.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng.
• Giám sát giao dịch 24/7 để phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của 367vn.

Để kích hoạt 2FA trên tài khoản 367vn:

• Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản.
• Chọn Bảo mật → Xác thực hai yếu tố.
• Chọn phương thức xác thực: qua SMS hoặc ứng dụng xác thực (Google Authenticator, Authy).
• Làm theo hướng dẫn để hoàn tất thiết lập.

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập mã xác thực 6 chữ số ngoài mật khẩu, tăng cường bảo vệ tài khoản đáng kể.

367vn được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động. Bạn truy cập trực tiếp qua trình duyệt trên điện thoại Android hoặc iOS mà không cần tải ứng dụng riêng.

• Giao diện tự động điều chỉnh theo màn hình nhỏ.
• Toàn bộ tính năng đặt cược, nạp/rút tiền và chăm sóc khách hàng đều hoạt động đầy đủ trên di động.
• Tốc độ tải trang được tối ưu để tiết kiệm dữ liệu 4G/5G.

Khuyến nghị sử dụng trình duyệt Chrome hoặc Safari phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất.

Có, 367vn cung cấp tính năng cá cược thể thao trực tiếp (in-play/live betting) với hàng trăm trận đấu mỗi ngày:

• Bóng đá: V.League 1, Ngoại hạng Anh, La Liga, Bundesliga, Serie A, Champions League, AFF Cup, FIFA World Cup và các giải quốc tế khác.
• Bóng rổ: NBA, EuroLeague và các giải châu Á.
• Esports: LMHT (Liên Minh Huyền Thoại), PUBG Mobile, Free Fire và CS:GO.
• Các môn thể thao khác: Cầu lông, bóng chuyền, quần vợt và MMA.

Tỉ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực (ICT, UTC+7), đảm bảo tính minh bạch và cạnh tranh.